Gudea использует искусственный интеллект, чтобы помочь организациям предотвращать кризисы в социальных сетях до того, как они разразятся.

Компания Gudea , отслеживающая распространение историй и слухов в интернете и называющая себя «отслеживателем интернет-штормов», использует искусственный интеллект, чтобы помочь организациям выявлять назревающие проблемы в сети до того, как они перерастут в кризис.

В отличие от традиционных платформ для мониторинга социальных сетей, которые отслеживают только такие показатели, как упоминания, хэштеги и показы, Gudea стремится показать организациям, кто инициирует обсуждение, как распространяется информация, как быстро набирает популярность история и куда она может двигаться. Вместо простого подсчета постов, ее ИИ анализирует поведение, взаимоотношения и пути распространения информации на более чем 500 популярных и малоизвестных веб-сайтах и ​​платформах, включая X, Reddit и TikTok.

Вместо того чтобы просто сообщать компании о росте упоминаний, Gudea стремится предоставить контекст этого роста, чтобы лица, принимающие решения, могли определить, как и следует ли реагировать.

В среду днем ​​компания Gudea представила свою миссию на сцене Startup Battlefield, где заявила о необходимости более активного подхода к защите репутации компаний.

«Крупные компании не понимают, что есть способы заблаговременно защитить свою репутацию и бренд», — сказал генеральный директор и основатель компании Кит Пресли. «Многие руководители отделов коммуникаций, медиа- и маркетинга используют устаревшие инструменты, чтобы понять, что происходит. Эти инструменты изначально были предназначены только для подсчета количества хэштегов или показов».

Компания Gudea была основана в 2023 году Пресли, Джонатаном Спербером и Джеймсом Томином. Пресли обладает более чем 15-летним опытом работы в сфере политических кампаний и защиты интересов, включая создание инфраструктуры для президентской кампании Эндрю Янга. Спербер, главный стратег компании, имеет опыт исследований в области дезинформации. Томин, технический директор Gudea, имеет докторскую степень в области химической инженерии и около двух десятилетий работает в сфере искусственного интеллекта и машинного обучения.

Пресли назвал путь компании к превращению в стартап необычным.

«Мы — один из тех странных стартапов, о создании которого я никогда и не мечтал», — сказал он.

Команда начала работу с некоммерческой организации George Washington Initiative, созданной после выборов 2020 года. Эта организация адаптировала стратегии и тактики, которые разведывательное сообщество использовало за рубежом для противодействия онлайн-сетям, связанным с такими группами, как «Аль-Каида» и ИГИЛ. Она применила их в рамках внутренних информационных кампаний.

Цель заключалась в том, чтобы выявить онлайн-среды, где формировались информационные кампании, и нарушить пути, позволяющие этим нарративам достигать более широкой аудитории.

Однако команда обнаружила, что существующие инструменты не показывают, как информация на самом деле перемещается между людьми, группами и платформами. Этот пробел и стал отправной точкой для Gudea.

Спустя три года после основания у Gudea почти 40 клиентов. По словам Пресли, в число ее клиентов входят телекоммуникационная компания из списка Fortune 50, розничная компания из списка Fortune 50, «одна из крупнейших в мире лабораторий искусственного интеллекта, одна из крупнейших в мире музыкальных групп», агентства по связям с общественностью и кризисным коммуникациям, а также государственные учреждения.

По мнению Пресли, с развитием генеративного искусственного интеллекта потребность в технологиях Gudea только возросла, поскольку компания стремится расширить свою клиентскую базу.

Инструменты искусственного интеллекта значительно снизили затраты и трудозатраты на создание контента и координацию онлайн-кампаний. То, что раньше требовало создания крупной организации, все чаще может быть выполнено одним человеком с ноутбуком и доступом к необходимому программному обеспечению.

«Когда мы только начинали в 2021 году, а затем и в 2023 году, мы, возможно, замечали недобросовестную активность примерно в каждом четвертом случае, который мы отслеживали», — сказал Пресли. «Сейчас же такая недобросовестная активность наблюдается примерно в девяти случаях из десяти».

В перспективе Gudea планирует расширить свои возможности по пониманию того, где зарождаются нарративы и как они распространяются. Одна из крупных предстоящих инициатив — геолокация для нарративов. По словам Пресли, эта технология, запуск которой запланирован на следующий год, позволит пользователям с гораздо большей точностью определять места, где происходят разговоры, вплоть до уровня городского квартала.

Компания также хочет предоставить клиентам более широкий доступ к инструментам, лежащим в основе ее анализа. Например, компания могла бы в конечном итоге запустить рекламную кампанию с помощью модели искусственного интеллекта Gudea и получить более четкое представление о том, насколько вероятно, что стратегия приведет к негативному результату. 

На прошлой неделе компания Gudea объявила о привлечении 7 миллионов долларов в рамках посевного раунда финансирования, который совместно возглавили Mudita Venture Partners и Silicon Road Ventures. Благодаря этим инвестициям общий объем финансирования стартапа достиг примерно 15 миллионов долларов.