Google тестирует функцию, позволяющую Gemini совершать звонки от вашего имени компаниям.

Эта функция первоначально будет доступна владельцам Pixel 11, оплатившим подписку Gemini в США. Для её использования также потребуется бета-версия приложения Google Phone для Android, поскольку это пока ещё экспериментальная версия.

Хотя Google уже давно предлагает функции звонков, управляемые искусственным интеллектом, предыдущие версии были ограничены в своих возможностях. С этим обновлением Gemini сможет передавать личную информацию, которую вы одобрите, в рамках совершаемых звонков, что, по словам компании, позволит ей предпринимать более широкий спектр действий.

Кроме того, Google заявляет, что пользователи смогут отслеживать ход звонка и в любой момент перехватывать инициативу. Функция «Позвони мне» также будет использовать ваш личный номер телефона для совершения звонков, которые будут набираться непосредственно с вашего телефона.

Google утверждает, что ИИ может справляться со сложными задачами, такими как звонок в магазин, чтобы узнать о наличии товара, бронирование столика в ресторане, перенос запланированной встречи на другую дату или резервирование товаров.

Искусственный интеллект может позвонить в компанию, представиться, пройтись по автоматизированным телефонным меню, подождать на линии, а затем продолжить разговор на другом конце линии. При этом пользователи могут наблюдать за ходом разговора благодаря стенограмме беседы в режиме реального времени.

Запуск этой технологии является результатом многолетних экспериментов Google с автоматизированными звонками с использованием искусственного интеллекта.

Несколько лет назад компания произвела фурор на своей конференции разработчиков I/O, продемонстрировав, как Google Assistant звонит в салон красоты, чтобы записаться на прием , и даже добавлял небольшие «ммм» и «аа», чтобы разговор казался естественным.

В прошлом году компания запустила функцию «Спроси меня», которая позволяла Gemini звонить компаниям от имени пользователей , чтобы узнать, например, о ценах или услугах. Владельцы смартфонов Pixel также получили доступ к таким функциям, как « Подожди меня» или «Поговори с оператором », которые позволяют перемещаться по голосовым меню, а затем автоматически ждать на линии, пока не ответит реальный человек. Еще одна опция, « Направь мой звонок », может отображать номера для навигации по системам интерактивного голосового меню (IVR).

В Google заявили, что начинают этот эксперимент в небольших масштабах, потому что «реальные разговоры полны нюансов», и им нужно время, чтобы доработать функцию, прежде чем внедрять ее в более широком масштабе.