Теперь Meta позволяет агентам с искусственным интеллектом брать на себя рутинные этапы настройки WhatsApp Business.

Как объясняет Meta, раньше этот процесс был несколько более громоздким, поскольку требовал от разработчиков переключения между различными инструментами и сервисами, включая консоль разработчика, Meta Business Manager, справочник API и редактор. Теперь же они могут попросить своего предпочтительного ИИ-агента настроить обмен сообщениями в WhatsApp Business, пообщавшись с ним в чате и описав, что нужно сделать.

Это стало возможным благодаря новому инструменту WhatsApp Business Tools MCP, серверу MCP (Model Context Protocol), который напрямую подключает агента ИИ-программирования, такого как Claude, Cursor, Codex или ChatGPT, к платформе WhatsApp Business.

Этот шаг означает, что Meta расширяет свою существующую линейку MCP-серверов, выходя за рамки серверов для управления рекламой и мониторинга конфигураций приложений, а также других социальных технологий, и добавляет сервер, специально разработанный для помощи компаниям в подключении WhatsApp. Многие другие технологические компании также предлагают MCP-серверы, позволяющие агентам ИИ безопасно взаимодействовать с их сервисами, включая PayPal, Stripe, GitHub, Notion, Slack, Salesforce, Atlassian, X , Google , Microsoft и другие.

В случае с Meta, ИИ-агент возьмет на себя большую часть рутинной работы, связанной с процессом настройки WhatsApp Business, такой как создание учетной записи WhatsApp Business для компании, добавление и подтверждение номера телефона, регистрация доступа к облачному API, проверка условий предоставления услуг компании и многое другое.

Компании также смогут использовать ИИ-агента для других задач, например, для описания шаблона сообщения, который они хотят, чтобы ИИ создал, или для редактирования существующего шаблона. Кроме того, они смогут тестировать сообщения и веб-хуки, а также отслеживать то, что ранее могло незаметно давать сбои, например, условия предоставления услуг, способ оплаты и проверку бизнес-данных.

В процессе настройки и конфигурации другой сервер MCP от Meta, Meta Social Technologies MCP, также может использоваться для обнаружения конечных точек API, поиска документации и устранения неполадок, отметила компания.