Hot Girl Hotline — это как «Дорогая Эбби» в эпоху искусственного интеллекта.
Женщины на протяжении всей истории всегда искали советы по отношениям, будь то у газетных обозревателей, таких как «Дорогая Эбби», в письмах в Cosmo или просто в разговорах с подругами. В эпоху социальных сетей вы можете вместо этого анонимно публиковать сообщения на форумах об отношениях на Reddit или обращаться к создателям контента в социальных сетях, которые обсуждают эту тему.
Теперь две сестры запускают стартап для молодых женщин, Hot Girl Hotline , который фокусируется на внедрении искусственного интеллекта в эти разговоры.
Я знаю, о чём вы, возможно, думаете: учитывая все достижения в области технологий искусственного интеллекта, основатели компаний создают что-то, чтобы женщины могли обсуждать свои проблемы в личной жизни? Что ж… да!
В действительности люди уже обращаются к большим языковым моделям (LLM) через такие приложения, как ChatGPT, за подобными советами, и команда считает, что к подобной деятельности следует подходить более осторожно.
К сожалению, как мы уже убедились, общение с универсальным чат-ботом на личные темы иногда может привести к катастрофическим последствиям — особенно для тех, кто и без того находится в уязвимом психическом состоянии. Например, ChatGPT столкнулся с волной судебных исков из-за предполагаемых манипулятивных методов ведения разговора, которые, по словам истцов, способствовали негативным последствиям для психического здоровья, включая, в некоторых случаях, самоубийства.
Идея Hot Girl Hotline заключается в том, чтобы помочь молодым женщинам, которые хотят вести подобные приватные разговоры, касающиеся личной жизни и отношений, но в более безопасной обстановке.
«Мы не пытаемся стать искусственным интеллектом-компаньоном», — объяснила Байла Мудгил , бывший консультант по социальным сетям, которая основала стартап вместе со своей сестрой Сумрин («Суми»), изучавшей информатику в Стэнфорде. «Настоящий компаньон призван решить проблемы одиночества, эскапизма, скуки — и вы можете рассчитывать на сильную эмоциональную зависимость от такого искусственного интеллекта-компаньона».
Байла говорит, что подход стартапа заключается в предоставлении качественных консультаций, основанных на поведенческой науке, но в такой форме, чтобы создавалось ощущение беседы с доверенным другом или старшей сестрой. Разговор часто носит сократовский характер: ИИ задает вопросы, чтобы помочь вам самостоятельно прийти к ответу.
«Это не заменяет общение с человеком. Это не медицинская консультация, и у нас действует множество мер предосторожности… мы очень серьезно относимся к безопасности», — сказала Байла. Если, например, разговор вызывает подозрения, пользователя направляют к таким ресурсам, как горячая линия кризисной помощи 988.
«Мы считаем, что ключ к качественным консультациям заключается не только в знании того, что делать дальше, но и в понимании того, почему вы это делаете. Это очень важная составляющая», — добавил Суми.
Примечательно, что ИИ также знает, когда нужно закончить разговор; он не задает дополнительных вопросов, чтобы еще больше затянуть вас в дебри. Вместо этого он подталкивает пользователей к действиям в реальном мире, а не к размышлениям над проблемой.
Сестры считают, что для подобного приложения есть место, потому что не все хотят обращаться за советами в интернет, и бывают ситуации, когда не хочется обсуждать личные, романтические или связанные с отношениями проблемы с другом.
Друзья могут привнести в разговор свои собственные предубеждения, или же пользователь может не захотеть публично осуждать своего партнера за что-то, что тот сделал, прежде чем решить, будут ли они работать над отношениями или разорвут их.
«Это не значит, что вы заменяете своего друга — вы просто пытаетесь получить другую точку зрения», — говорит Байла о горячей линии.
Приложение также персонализирует свои рекомендации для каждого пользователя, учитывая его ценности, цели, индивидуальность и вкусы.
В основе стартапа лежит сочетание моделей искусственного интеллекта, которые шифруют данные пользователей как при передаче, так и в состоянии покоя. При этом данные не продаются и не используются для обучения моделей. При использовании сторонних моделей ИИ компания также придерживается политики нулевого хранения данных.
Сервис Hot Girl Hotline планирует монетизировать свой бизнес за счет подписки стоимостью 9,99 долларов в месяц, за которую уже платят сотни самых активных пользователей. В дальнейшем может появиться и реклама.
Советы по отношениям — это только начало того, как компания хочет удовлетворить потребности молодых женщин. Она также планирует расширить свою деятельность в другие области, такие как красота и стиль жизни.