Uber перевел всех 30 000 сотрудников на платформу ChatGPT Work.

В июле была представлена ​​платформа ChatGPT Work — ориентированный на корпоративный сектор агент искусственного интеллекта, который корпоративные команды могут использовать в различных рабочих процессах.

В начале этого года Uber запустил пилотный проект ChatGPT Work с участием 1000 сотрудников, но теперь расширил его использование на всю компанию.

В ходе первого пилотного проекта приложение было развернуто среди сотрудников различных отделов Uber, включая финансовый, операционный и продуктовый. Действительно, большинство первых пользователей — около 80% — не были инженерами, сообщил вице-президент Uber по инженерным вопросам Сумант Сукумар.

«Они использовали его для решения самых разных задач: анализа сложных данных из нашей деятельности для выявления тенденций и разработки рекомендаций; локализации учебных материалов для разных рынков и языков; и создания персонализированных интерактивных панелей управления для организации своей повседневной работы», — сказал он.

Однако, несмотря на то, что гигант в сфере услуг такси сейчас полностью переключился на ChatGPT, он еще не определился с тем, как именно сотрудники будут его использовать. «Наш подход заключается в том, чтобы сделать мощные инструменты ИИ доступными для всех сотрудников Uber, одновременно предоставляя командам возможность экспериментировать», — сказал Сукумар. «Например, в начале этого года мы объединили 30 инженеров по ИИ с командами по всему Uber и дали им две недели на автоматизацию ключевых частей их работы. Эти «группы ИИ» показали нам, сколько возможностей открывается, когда вы сочетаете техническую экспертизу с глубоким пониманием конкретной задачи».

Uber не раскрыл сумму, которую компания тратит на внедрение нового чат-бота. Вместо этого Сукумар заявил, что компания будет отслеживать, как сотрудники используют этот инструмент. «Мы будем изучать, как сотрудники используют эту технологию, какие рабочие процессы они разрабатывают и как это помогает им работать более эффективно. Мы оценим эти результаты и используем полученные данные для определения того, как мы будем внедрять ИИ во всей компании», — сказал он. В Uber заявили, что OpenAI тесно сотрудничала с компанией в вопросе интеграции чат-бота.

Компания OpenAI быстро наращивает масштабы своего корпоративного бизнеса , конкурируя со своим главным соперником, компанией Anthropic. Создатель ChatGPT, ранее известный в основном как потребительский бренд, быстро завоевал лояльную аудиторию среди бизнес-клиентов, в то время как другие компании, занимающиеся ИИ, испытывают трудности с тем, чтобы угнаться за ним.